Ожидания клиентов. Цели их сотрудничества с банком. Дистанционное обслуживание. Банковские продукты и технологии. Забота о клиенте. Выстраивание длительных отношений. Мониторинг конкурентов. Инновации. Персональный подход в обслуживании.
вторник, 21 мая 2013 г.
Билборд - суррогат: СбеРайф
Как-то шла на тренировку и увидела вот такую загадочную рекламу. Здорово "заело".
И при этом оба банка продвигали услуги для малого и среднего бизнеса. Бывает же :)
